Envios a $19.00 en Toluca o a Convenir
Envio gratis en compras de $999.00 o más

Política de Reposición: ¿Qué debes saber?

En nuestra tienda, no ofrecemos servicio de devoluciones, pero sí contamos con un sistema de reposiciones en casos específicos. Esto garantiza que recibas un producto en perfectas condiciones y la mejor atención posible.

¿Cuándo aplica la reposición?

La reposición se realiza únicamente si el producto llega dañado. Es fundamental revisar el estado del paquete y su contenido al momento de la entrega para asegurar que no haya daños visibles.

Pasos para solicitar una reposición

  1. Comunícate con nosotros lo antes posible, ya sea escribiendo un correo a [email protected] o enviando un mensaje vía WhatsApp al 722 364 3415.
  2. Envía fotografías obligatorias del daño para validar la reposición.
  3. Nosotros te contactaremos a la brevedad para confirmar la reposición y coordinar los siguientes pasos.

Tiempo límite para solicitar la reposición

Las solicitudes deben hacerse dentro del día siguiente a la entrega del producto en tu domicilio. Pasado este periodo, lamentablemente no podremos procesar reposiciones.

Importancia de esta política

  • Evita malentendidos y asegura una experiencia de compra transparente.
  • Garantiza que los productos que recibas cumplan con los estándares de calidad.
  • Brinda un canal claro y rápido para resolver cualquier inconveniente.

Recuerda que esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y para mantener la calidad del servicio que ofrecemos.

Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!